Decoweb.com assure la livraison de votre commande, par transporteur, en France métropolitaine, Corse, Belgique, Allemagne, Italie, Espagne, Portugal, Luxembourg et Pays-Bas. L’option de livraison en point Mondial Relay est disponible lorsque la commande le permet (poids et dimensions). Si vous souhaitez une livraison "Express", contactez-nous au 02 48 20 68 32 avant de passer votre commande pour être informé du délai et du surcoût de cette prestation.
Le délai de livraison communiqué par notre site est à titre indicatif, il peut varier selon les caractéristiques de votre commande. Pour toute commande composée de colis de 3 et 4 mètres de longueur avec un poids unitaire supérieur à 70 kg, le délai de livraison peut être rallongé de 2 à 3 jours ouvrés.
Dans le cadre d’une commande composée de plusieurs produits, le délai de livraison est basé sur le délai d’expédition le plus long.
Comment se déroule la livraison ? Le transporteur vous contactera, par mail ou par téléphone (appel ou sms) pour convenir d’un jour de livraison. Il est ainsi préférable de nous communiquer un numéro de téléphone portable. Si vous êtes absent, le transporteur laissera un avis de passage, vous devrez ensuite le contacter pour fixer une nouvelle date de livraison. L'impossibilité de livrer le client de son fait (absence à un rendez-vous de livraison, non retrait de colis après avis de passage, non-indication de difficultés particulières de livraison...) entraînera pour le client la perte de la participation aux frais d'envoi et l'obligation de procéder au paiement de toute nouvelle livraison du transporteur de la boutique Internet www.decoweb.com ou de son représentant.
Pour des raisons d’assurances, le transporteur ne livre pas à l’étage ni à l’intérieur d’une habitation ou bureau. Ainsi votre commande sera livrée “devant” ou “au pied de l’immeuble” de l’adresse indiquée, contre remise d’un reçu signé. Livraison généralement constatée du lundi au vendredi entre 8h30 et 17h30.
Si l’un de vos colis pèse près de 60 kg, prévoyez le personnel nécessaire au déplacement de votre commande le jour de sa réception.
À réception de votre commande, vous devez attentivement contrôler son contenu et sa conformité, et indiquer vos réserves sur le bordereau de livraison du transporteur. Plus de détails dans nos CGV « Livraison des marchandises »
Le délai de livraison communiqué par notre site est à titre indicatif, il peut varier selon les caractéristiques de votre commande. Pour toute commande composée de colis de 3 et 4 mètres de longueur avec un poids unitaire supérieur à 70 kg, le délai de livraison peut être rallongé de 2 à 3 jours ouvrés.
Dans le cadre d’une commande composée de plusieurs produits, le délai de livraison est basé sur le délai d’expédition le plus long.
Comment se déroule la livraison ? Le transporteur vous contactera, par mail ou par téléphone (appel ou sms) pour convenir d’un jour de livraison. Il est ainsi préférable de nous communiquer un numéro de téléphone portable. Si vous êtes absent, le transporteur laissera un avis de passage, vous devrez ensuite le contacter pour fixer une nouvelle date de livraison. L'impossibilité de livrer le client de son fait (absence à un rendez-vous de livraison, non retrait de colis après avis de passage, non-indication de difficultés particulières de livraison...) entraînera pour le client la perte de la participation aux frais d'envoi et l'obligation de procéder au paiement de toute nouvelle livraison du transporteur de la boutique Internet www.decoweb.com ou de son représentant.
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Notre conseil : commandez un échantillon pour voir l’aspect réel du produit !
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Les conseils essentiels de Décoweb
• Commandez un échantillon : Nous vous recommandons de commander un échantillon afin de vous faire une idée précise de l’aspect, de la texture et de la qualité réelle du produit.• Info produit : Ce produit possède un envers latex et ne doit donc pas être posé sur un revêtement de sol PVC. Le caoutchouc ou le latex peuvent laisser des taches indélébiles sur les revêtements de sol PVC.
Le saviez-vous ?
Le tapis en jonc de mer est un produit naturel conçu à partir de fibres végétales. Sa matière est donc sujette à des variations de couleur et des irrégularités de tissage, ce qui fait tout le charme et l’authenticité du tapis. Confectionné avec soin par les couturières de Décoweb, il est essentiel de l'installer dans des espaces bien ventilés, surtout si vous habitez en bord de mer ou dans une région particulièrement humide. En effet, même si le jonc de mer est une fibre qui agit comme un régulateur d'humidité (il restitue l'humidité lorsqu'il fait sec et l'absorbe lorsqu'il fait plus humide), il ne convient cependant pas pour les pièces d’eau, comme les salles de bain, ni pour les pièces trop humides. Une humidité excessive dans la pièce ou dans le sol entraînera inévitablement la moisissure de votre tapis en jonc de mer. Le tapis en jonc de mer est un produit naturel et sain pour votre intérieur, prenez-en soin.→ Comprendre les normes et les classements en toute simplicité
IMPORTANT : Nuances de couleurs de bain sur nos revêtements sols
Merci de noter que nous ne pouvons pas garantir une même teinte de couleur sur nos différentes largeurs de rouleaux.
Information à bien prendre en considération si vous souhaitez faire un raccord, dans une même pièce, à partir de 2 largeurs de rouleaux différentes.
Antistatique
Oui
Chauffage par le sol
Oui, jusqu'à 25° C maximum
Classe COV
A+
Classement feu
Cfl-s1 (ancienne norme M3)
Composition fibre
Jonc de mer naturel
Dossier
Latex naturel
Épaisseur matière (mm)
± 7
Épaisseur totale ganse comprise (mm)
± 16
Fabrication
Confectionné en France
Marque
Éléganse Décoweb
Motif
Sens du motif non contractuel
Pièces de destination
Bureau, chambre, commerce/magasin, restaurant, hôtel, couloir, salle à manger, séjour, salle de jeux…
Poids de fibre (g/m²)
1800
Poids total (g/m²)
2200
Usage
Intérieur, Résidentiel, professionnel
Decoweb.com VOUS RECOMMANDE...
AVIS CLIENTS
71% des clients recommandent ce produit
Le 15/09/2025 par Lolo
Très bien. Livraison a l’heure, produit conforme à mon attente.
Le 02/06/2025 par gheeraert
Déçu les contour dont pas du tout vert ils sont marron et beaucoup de défauts dans le tissage
Réponse de l'Assistance à la clientèle :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis et sommes désolés que le tapis ne vous donne pas entière satisfaction. Le jonc de mer est une fibre naturelle, il est donc tout à fait normal de trouver des irrégularités de tissages (noeuds apparents) et des variations de couleurs sur ce produit. Nous conseillons de commander un échantillon avant achat pour voir l'aspect réel du produit, son montant est déduit lors de votre prochaine commande (voir conditions). Cordialement, l'assistance clientèle de decoweb.com
Le 13/01/2025 par MarSou
Tapis qui gondole et ne s'aplatit pas complètement avec le temps, il est aussi très rêche, donc pas agréable du tout de marcher dessus en chaussons ou chaussettes...
Réponse de l'Assistance à la clientèle :
Nous sommes désolés pour cet incident. Les "vagues" vont disparaître au bout de quelques jours, nous vous conseillons de mettre des poids (comme des livres par exemple) sur les parties ondulées de votre tapis. Cordialement, l'assistance clientèle de decoweb.com
Le 16/11/2023 par Lolo
À la hauteur de nos attentes : top
Le 15/09/2023 par Maëlle
Très joli produit. Très belle finition. Un petit détail, je pensais que la couleur de la ganse, vert mousse, serait plus lumineuse. Un peu terne à mon goût. Pour autant, le tapis me convient, et fait bel effet dans la chambre
Le 31/08/2023 par SOTIPI
Produit compétitif rapport/qualité prix. Cependant, le jonc de mer est bien plus vert foncé que sur le visuel Internet (et pas couleur "naturelle"), et la ganse beaucoup plus verte foncée aussi, tant sur le visuel que sur le titre de l'annonce. Donc déçue sur la conformité du produit.
Réponse de l'Assistance à la clientèle :
Bonjour, nous sommes désolés que le tapis ne vous donne pas entière satisfaction. Le jonc de mer est une fibre naturelle non teintée, il est donc sujet à des variations de couleurs. Concernant la ganse, nous attachons une grande importance à la qualité de nos photos et à un rendu écran le plus réaliste possible, mais nous conseillons toujours de commander un échantillon avant achat pour voir l'aspect réel du produit, sa couleur pouvant varier en fonction des écrans de nos clients. Le montant des échantillons est déduit lors de votre prochaine commande (voir conditions). Cordialement. L'assistance clientèle de decoweb.com
Le 28/07/2023 par Brig 29
Livré tres bien emballé . Beau tapis mais regret que le jonc soit vert aussi , ça s’intègre moins bien dans la pièce
Le 26/01/2023 par Cejulou
Très beau tapis, confirmé à mes attentes.
Le 25/01/2023 par Mumu7700
Très satisfaits, tout à fait conforme à la description.
