Decoweb.com : votre expert en revêtements de sol et mur

Decoweb.com : une collaboration directe avec les leaders du marché. Nous avons choisi de travailler directement avec les fabricants et importateurs de référence dans leur domaine. Nos catalogues sont conçus pour offrir une large gamme de produits adaptés à tous les goûts et tous les budgets.

Pour la décoration des sols de votre maison : des parquets contrecollés, sols stratifiés, sols PVC en dalles ou lames clipsables, sols souples en vinyle, des accessoires de pose et d’entretien. Mais aussi des moquettes en lé ou en dalle, des fibres végétales, des tapis de salon ou chambre et nos tapis sur mesure EléGanse, confectionnés dans nos ateliers en France. Et pour la décoration murale, vous trouverez des papiers peints intissés, les peintures Dulux Valentine et des murs végétaux.

Pour la décoration de votre jardin et terrasse : vous trouverez chez decoweb.com un très grand choix de gazons synthétiques, des murs végétaux, dalles ou lames en bois composite, tapis d'extérieur aux formats standards ou personnalisés à vos dimensions. Et aussi des brises-vue et accessoires de pose et d’entretien.

Les gazons synthétiques proposés par Decoweb.com, conçus pour un usage ornemental (jardins, terrasses, balcons, abords de piscine), sont entièrement sûrs pour la santé. Contrairement aux pelouses sportives, ils ne nécessitent aucun remplissage, éliminant l’usage de granulats de caoutchouc.

Tous les produits disponibles sur notre site de vente en ligne respectent les normes en vigueur, garantissant qualité et conformité. Avec Decoweb.com, découvrez mille et une façons d’embellir votre intérieur et votre extérieur !

Vous avez un doute sur la couleur ou la qualité du produit que vous souhaitez commander sur Decoweb.com ? Commandez un échantillon ! Les frais d’envoi sont offerts, et vos échantillons vous seront remboursés* lors de votre prochaine commande sur Decoweb.com.

Commander un échantillon est très simple : consultez la fiche du produit qui vous intéresse, puis cliquez sur le bouton « Échantillon ». Le service d’échantillonnage étant intégré dans nos locaux, votre commande d’échantillon sera expédiée le jour même ou le lendemain, pour une réception chez vous en 72 heures maximum.

*Le remboursement se fait sous forme d’un code promo, d’une valeur maximale de 10 € TTC, qui vous sera envoyé par e-mail. Cette offre de réduction est valable pour une commande d’un montant minimum de 20 € TTC hors frais de livraison, sur tous les catalogues Decoweb.com, à l’exception des accessoires et des échantillons. Le code promo est valable 1 an à compter de sa date d’émission et n’est pas cumulable avec un autre code promotionnel en cours.

Il s’agit de votre première visite ? Bienvenue sur notre site de vente en ligne, spécialiste des produits de décoration pour les sols et les murs. Sur Decoweb.com, vous trouverez des milliers de références réparties dans différents catalogues, pour aménager votre intérieur et votre extérieur selon vos envies. Parce que les goûts évoluent, nous renouvelons fréquemment nos collections et proposons régulièrement des nouveautés.

Vous recherchez un produit spécifique ? Utilisez notre moteur de recherche pour accéder rapidement à ce que vous cherchez. En quelques clics, découvrez une vaste sélection de gazons synthétiques, tapis, tapis sur mesure, parquets, sols vinyles, peintures, papiers peints, moquettes, fibres de sisal, murs végétaux et bien plus encore.

Besoin d’inspiration ? Explorez nos catalogues et simulez les produits en ligne pour trouver des idées et donner vie à vos envies de décoration.

Pour bénéficier d’un espace client sécurisé, il est essentiel de créer un compte en renseignant un formulaire avec précision. Une adresse postale, un numéro de téléphone et une adresse e-mail valides sont nécessaires pour assurer le bon traitement de votre commande. Une fois votre compte créé, sélectionnez les produits souhaités et ajoutez-les à votre panier. Le site Decoweb.com vous permet de consulter un récapitulatif détaillé de chaque article, comprenant la référence, la photo, le prix, la disponibilité, la quantité, le prix TTC et les frais de livraison.

Avant de finaliser votre achat, vérifiez attentivement votre panier, puis validez et confirmez votre commande. Cette procédure comprend trois étapes pour garantir une transaction sécurisée : l’identification du client à l’aide de son adresse e-mail et de son mot de passe, la confirmation des modalités de livraison, incluant les frais d’envoi, le mode de transport et les délais estimés, puis la validation et le paiement sécurisé. Une fois la commande validée, vous recevez un courriel confirmant son enregistrement.

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevrez un courriel vous informant de son envoi. Vous pourrez alors suivre son acheminement via l’espace destinataire du transporteur. Le transporteur vous contactera pour convenir avec vous d’une date de livraison. Lors de la livraison, il est essentiel de vérifier la conformité des produits avec votre commande avant de signer le bon de livraison. Si des anomalies sont constatées, mentionnez immédiatement vos réserves sur le bordereau de livraison.

Nous mettons tout en œuvre pour vous permettre de nous joindre facilement et répondre au mieux à vos besoins. Vous avez besoin d’un conseil ? Vous recherchez un produit particulier ? Vous souhaitez des informations complémentaires pour finaliser une commande ou des renseignements techniques ? Quelle que soit votre demande, nous sommes à votre disposition par téléphone au 02 48 20 68 32, du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h.

Vous pouvez également nous contacter via le chat en ligne, par e-mail à contact@decoweb.com, ou sur nos réseaux sociaux Facebook et Instagram. Notre assistance clientèle est également joignable par courrier postal à l’adresse suivante : Décoweb - Kéops Concept - 54 avenue de la Prospective - 18000 Bourges.

Decoweb.com vous permet de régler vos commandes en ligne par cartes bancaires (CB - Visa - MasterCard) sur un espace sécurisé. Nous avons retenu le service e-transactions du Crédit Agricole dont le système SIPS-Atos apporte toutes les garanties de sécurité. Toute transaction qui se fait sur le site Decoweb.com est cryptée selon le protocole SSL. Vos informations bancaires, cryptées sur votre ordinateur personnel, ne peuvent ainsi pas être visibles ni circuler en clair sur Internet. Nous ne stockons aucun numéro de carte bancaire. De plus nous utilisons la solution FranFinance de la Société Générale pour vous proposer le paiement en 3x sans frais. Enfin nous avons des partenariats avec les sociétés Payplug et Paypal pour vous proposer Bancontact si vous êtes en Belgique et ApplePay si vous possédez un équipement compatible ApplePay, et Paypal, reconnu pour sa fiabilité.

Lorsque vous passez une commande sur Decoweb.com, un e-mail de confirmation vous est envoyé. Dès que votre colis est remis à notre transporteur, vous êtes informé de son expédition par e-mail. Vous pouvez ensuite suivre l'acheminement de votre commande en vous connectant à votre espace destinataire. Le transporteur vous contactera pour organiser la livraison de vos produits.

En cas de perturbations (grèves, aléas routiers ou climatiques), vous serez informé par e-mail. Si un ou plusieurs articles portent la mention « problème de livraison », nous vous invitons à contacter notre assistance clientèle au 02 48 20 68 32, du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h.

Decoweb.com collabore avec plusieurs transporteurs réputés pour la qualité de leur réseau, de leur logistique et de leur organisation. Nous pouvons ainsi vous proposer le transport et la livraison de marchandises vers des destinations en France métropolitaine, Belgique, Allemagne, Italie, Espagne, Portugal, Luxembourg et Pays-Bas. Mais aussi la livraison de colis volumineux (jusqu’à une tonne et un volume maximal de 4 mètres cubes.) ou de grandes dimensions (jusqu’à 5 mètres de longueur et 2 mètres de hauteur).

Les frais de livraison sont calculés lors de la commande, après validation de votre panier. Ils tiennent compte de l’adresse de livraison, du département et du poids total de votre commande.

Toute commande passée sur Decoweb.com est exécutée et livrée dans un délai estimé de 3 à 15 jours ouvrés, hors articles en précommande. Pour les commandes composées de plusieurs produits, le délai d’expédition est basé sur celui du produit ayant le délai le plus long. En cas d’indisponibilité d’un produit commandé, notamment en raison des fournisseurs de Decoweb.com, nous vous informerons dans les meilleurs délais. Vous aurez alors la possibilité d’annuler votre commande et d’être remboursé dans un délai de 30 jours, ou de choisir un échange de produit. En cas de rallongement des délais d’approvisionnement, nous nous engageons également à vous tenir informé.

Decoweb.com ne saurait être tenu pour responsable du retard et de ses conséquences en cas de force majeure, de faits relevant de la responsabilité du transporteur ou tout autre fait relevant d'une cause extérieure. Vous pouvez, en cas de retard de livraison, contacter le service clientèle de Decoweb.com par téléphone au 02 48 20 68 32, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h, ou par email contact@decoweb.com

Decoweb.com assure les livraisons à l'adresse que vous avez indiqué lors de votre commande. Le transporteur vous contactera pour vous informer de la date de son passage. Lors de la réception de votre commande, il est important de vérifier l’état de l’emballage de la marchandise et de signaler tout dommage éventuel au transporteur sur le bon de livraison, ainsi qu’à Decoweb.com, le jour de la livraison. Si vous êtes absent lors de la livraison, le transporteur laissera un avis de passage et vous contactera pour convenir d’une nouvelle date ou pour organiser la mise à disposition de vos colis sur son site de stockage.

⚠️ Attention : Il est impératif d’être présent lors de la deuxième et dernière présentation de votre colis. Une troisième livraison ne pourra avoir lieu qu’après l’accord de Decoweb.com donné au transporteur, et les frais supplémentaires seront à votre charge.