Decoweb.com assure la livraison de votre commande, par transporteur, en France métropolitaine, Corse, Belgique, Allemagne, Italie, Espagne, Portugal, Luxembourg et Pays-Bas. L’option de livraison en point Mondial Relay est disponible lorsque la commande le permet (poids et dimensions). Si vous souhaitez une livraison "Express", contactez-nous au 02 48 20 68 32 avant de passer votre commande pour être informé du délai et du surcoût de cette prestation.
Le délai de livraison communiqué par notre site est à titre indicatif, il peut varier selon les caractéristiques de votre commande. Pour toute commande composée de colis de 3 et 4 mètres de longueur avec un poids unitaire supérieur à 70 kg, le délai de livraison peut être rallongé de 2 à 3 jours ouvrés.
Dans le cadre d’une commande composée de plusieurs produits, le délai de livraison est basé sur le délai d’expédition le plus long.
Comment se déroule la livraison ? Le transporteur vous contactera, par mail ou par téléphone (appel ou sms) pour convenir d’un jour de livraison. Il est ainsi préférable de nous communiquer un numéro de téléphone portable. Si vous êtes absent, le transporteur laissera un avis de passage, vous devrez ensuite le contacter pour fixer une nouvelle date de livraison. L'impossibilité de livrer le client de son fait (absence à un rendez-vous de livraison, non retrait de colis après avis de passage, non-indication de difficultés particulières de livraison...) entraînera pour le client la perte de la participation aux frais d'envoi et l'obligation de procéder au paiement de toute nouvelle livraison du transporteur de la boutique Internet www.decoweb.com ou de son représentant.
Pour des raisons d’assurances, le transporteur ne livre pas à l’étage ni à l’intérieur d’une habitation ou bureau. Ainsi votre commande sera livrée “devant” ou “au pied de l’immeuble” de l’adresse indiquée, contre remise d’un reçu signé. Livraison généralement constatée du lundi au vendredi entre 8h30 et 17h30.
Si l’un de vos colis pèse près de 60 kg, prévoyez le personnel nécessaire au déplacement de votre commande le jour de sa réception.
À réception de votre commande, vous devez attentivement contrôler son contenu et sa conformité, et indiquer vos réserves sur le bordereau de livraison du transporteur. Plus de détails dans nos CGV « Livraison des marchandises »
Le délai de livraison communiqué par notre site est à titre indicatif, il peut varier selon les caractéristiques de votre commande. Pour toute commande composée de colis de 3 et 4 mètres de longueur avec un poids unitaire supérieur à 70 kg, le délai de livraison peut être rallongé de 2 à 3 jours ouvrés.
Dans le cadre d’une commande composée de plusieurs produits, le délai de livraison est basé sur le délai d’expédition le plus long.
Comment se déroule la livraison ? Le transporteur vous contactera, par mail ou par téléphone (appel ou sms) pour convenir d’un jour de livraison. Il est ainsi préférable de nous communiquer un numéro de téléphone portable. Si vous êtes absent, le transporteur laissera un avis de passage, vous devrez ensuite le contacter pour fixer une nouvelle date de livraison. L'impossibilité de livrer le client de son fait (absence à un rendez-vous de livraison, non retrait de colis après avis de passage, non-indication de difficultés particulières de livraison...) entraînera pour le client la perte de la participation aux frais d'envoi et l'obligation de procéder au paiement de toute nouvelle livraison du transporteur de la boutique Internet www.decoweb.com ou de son représentant.
Pour des raisons d’assurances, le transporteur ne livre pas à l’étage ni à l’intérieur d’une habitation ou bureau. Ainsi votre commande sera livrée “devant” ou “au pied de l’immeuble” de l’adresse indiquée, contre remise d’un reçu signé. Livraison généralement constatée du lundi au vendredi entre 8h30 et 17h30.
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Notre conseil : commandez un échantillon pour voir l’aspect réel du produit !
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La longueur maximum des rouleaux de passage en sisal est 15ml. Votre panier ne doit pas contenir de coupe de plus de 15ml. Par exemple, si vous avez besoin de 20ml, vous devez décomposer votre commande en au moins 2 coupes (10ml + 10ml) ou (15ml + 5ml) ou (10ml + 5ml + 5ml).
Les conseils essentiels de Décoweb
• Commandez un échantillon : Nous vous recommandons de commander un échantillon afin de vous faire une idée précise de l’aspect, de la texture et de la qualité réelle du produit.• Info produit : Ce produit possède un envers latex et ne doit donc pas être posé sur un revêtement de sol PVC. Le caoutchouc ou le latex peuvent laisser des taches indélébiles sur les revêtements de sol PVC.
• Consignes de pose en cas de raccords : Si vous avez des raccords et pour une pose réussie et obtenir une couleur uniforme sur toute la surface, vous devez respecter le sens de la fibre de votre sol souple. Tous vos lés doivent être posés dans le même sens.
• Attention aux nuances de bain sur nos revêtements de sol. Les teintes de nos revêtements de sol (vinyles, moquettes, gazons synthétiques, fibres naturelles…) peuvent varier légèrement d’un rouleau à l’autre, y compris pour un même modèle. Pour un résultat homogène et un raccord parfait, nous vous déconseillons de mélanger différentes largeurs de rouleaux ou d’utiliser des chutes (entre elles ou avec une coupe). Afin de garantir l’uniformité de votre sol, nous vous recommandons de passer l’intégralité de votre commande en une seule fois. Nous préparons vos découpes à partir d’un même lot de fabrication (même bain, même aspect, même couleur de fibre). En cas de commande complémentaire, des variations de couleur ou d’aspect peuvent survenir, car le bain de fabrication peut différer.
• Le saviez-vous ? : Nos revêtements de sols en fibres végétales, produits naturels à l’aspect brut, sont obligatoirement sujets à des variations de couleurs et des irrégularités de tissage qui révèlent le charme naturel du végétal.
👉 En appliquant ces conseils, vous profitez d’un tapis fidèle à vos attentes et conçu pour durer.
→ Comprendre les normes et les classements en toute simplicité
IMPORTANT : Nuances de couleurs de bain sur nos revêtements sols
Merci de noter que nous ne pouvons pas garantir une même teinte de couleur sur nos différentes largeurs de rouleaux.
Information à bien prendre en considération si vous souhaitez faire un raccord, dans une même pièce, à partir de 2 largeurs de rouleaux différentes.
Antistatique
Oui
Chauffage par le sol
Oui
Classement feu
Dfl-s1
Composition fibre
100 % Sisal
Dossier
Latex naturel
Épaisseur matière (mm)
4,7
Largeur (cm)
67
Pièces de destination
Escalier, couloir…
Poids de fibre (g/m²)
2000
Poids total (g/m²)
2500
Pose
Collée
Usage
Résidentiel
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AVIS CLIENTS
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Le 16/02/2024 par mimo
parfait,ras
Le 13/04/2023 par Robinson
parfait, superbe qualité. Livraison en avance sur le délai annoncé. nous sommes ravi de cet achat
Le 18/12/2017 par lepiller
tres bien rapidite de livraison
