Decoweb.com assure la livraison de votre commande, par transporteur, en France métropolitaine, Corse, Belgique, Allemagne, Italie, Espagne, Portugal, Luxembourg et Pays-Bas. L’option de livraison en point Mondial Relay est disponible lorsque la commande le permet (poids et dimensions). Si vous souhaitez une livraison "Express", contactez-nous au 02 48 20 68 32 avant de passer votre commande pour être informé du délai et du surcoût de cette prestation.
Le délai de livraison communiqué par notre site est à titre indicatif, il peut varier selon les caractéristiques de votre commande. Pour toute commande composée de colis de 3 et 4 mètres de longueur avec un poids unitaire supérieur à 70 kg, le délai de livraison peut être rallongé de 2 à 3 jours ouvrés.
Dans le cadre d’une commande composée de plusieurs produits, le délai de livraison est basé sur le délai d’expédition le plus long.
Comment se déroule la livraison ? Le transporteur vous contactera, par mail ou par téléphone (appel ou sms) pour convenir d’un jour de livraison. Il est ainsi préférable de nous communiquer un numéro de téléphone portable. Si vous êtes absent, le transporteur laissera un avis de passage, vous devrez ensuite le contacter pour fixer une nouvelle date de livraison. L'impossibilité de livrer le client de son fait (absence à un rendez-vous de livraison, non retrait de colis après avis de passage, non-indication de difficultés particulières de livraison...) entraînera pour le client la perte de la participation aux frais d'envoi et l'obligation de procéder au paiement de toute nouvelle livraison du transporteur de la boutique Internet www.decoweb.com ou de son représentant.
Pour des raisons d’assurances, le transporteur ne livre pas à l’étage ni à l’intérieur d’une habitation ou bureau. Ainsi votre commande sera livrée “devant” ou “au pied de l’immeuble” de l’adresse indiquée, contre remise d’un reçu signé. Livraison généralement constatée du lundi au vendredi entre 8h30 et 17h30.
Si l’un de vos colis pèse près de 60 kg, prévoyez le personnel nécessaire au déplacement de votre commande le jour de sa réception.
À réception de votre commande, vous devez attentivement contrôler son contenu et sa conformité, et indiquer vos réserves sur le bordereau de livraison du transporteur. Plus de détails dans nos CGV « Livraison des marchandises »
Le délai de livraison communiqué par notre site est à titre indicatif, il peut varier selon les caractéristiques de votre commande. Pour toute commande composée de colis de 3 et 4 mètres de longueur avec un poids unitaire supérieur à 70 kg, le délai de livraison peut être rallongé de 2 à 3 jours ouvrés.
Dans le cadre d’une commande composée de plusieurs produits, le délai de livraison est basé sur le délai d’expédition le plus long.
Comment se déroule la livraison ? Le transporteur vous contactera, par mail ou par téléphone (appel ou sms) pour convenir d’un jour de livraison. Il est ainsi préférable de nous communiquer un numéro de téléphone portable. Si vous êtes absent, le transporteur laissera un avis de passage, vous devrez ensuite le contacter pour fixer une nouvelle date de livraison. L'impossibilité de livrer le client de son fait (absence à un rendez-vous de livraison, non retrait de colis après avis de passage, non-indication de difficultés particulières de livraison...) entraînera pour le client la perte de la participation aux frais d'envoi et l'obligation de procéder au paiement de toute nouvelle livraison du transporteur de la boutique Internet www.decoweb.com ou de son représentant.
Pour des raisons d’assurances, le transporteur ne livre pas à l’étage ni à l’intérieur d’une habitation ou bureau. Ainsi votre commande sera livrée “devant” ou “au pied de l’immeuble” de l’adresse indiquée, contre remise d’un reçu signé. Livraison généralement constatée du lundi au vendredi entre 8h30 et 17h30.
Si l’un de vos colis pèse près de 60 kg, prévoyez le personnel nécessaire au déplacement de votre commande le jour de sa réception.
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Notre conseil : commandez un échantillon pour voir l’aspect réel du produit !
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Longueur maximum de nos rouleaux : 30 mètres linéaires. Pour toute dimension supérieure à cette longueur de 30 mètres linéaires, merci de décomposer votre commande en plusieurs coupes en les ajoutant successivement à votre panier.
Les conseils essentiels de Décoweb
• Commandez un échantillon : Nos revêtements de sols en fibres végétales, produits naturels à l’aspect brut, sont obligatoirement sujets à des variations de couleurs et des irrégularités de tissage qui révèlent le charme. Nous vous recommandons de commander un échantillon afin de vous faire une idée précise de l’aspect, de la texture et de la qualité réelle du produit.• Info produit : Ce produit possède un envers latex et ne doit donc pas être posé sur un revêtement de sol PVC. Le caoutchouc ou le latex peuvent laisser des taches indélébiles sur les revêtements de sol PVC.
• Raccords, chutes, largeurs, ce qu’il faut savoir avant de commander : Pour garantir un rendu homogène de votre sol sisal, nous vous recommandons de commander l’ensemble de votre projet en une seule fois. En effet, chaque rouleau provient d’un lot de fabrication unique, et des différences d’aspect ou de teinte peuvent apparaître en cas de commande complémentaire. Il est déconseillé d’assembler plusieurs largeurs dans une même pièce ou d’effectuer des raccords entre des chutes entre elles ou entre une chute et une coupe, car des écarts de couleur peuvent apparaître. Pour éviter toute mauvaise surprise : veillez à bien anticiper vos besoins avant de valider votre commande.
• Consignes de pose en cas de raccords : Les revêtements naturels en Coco, Sisal, Jonc de mer, Jonc de montagne doivent être collés. Pour une pose réussie et pour obtenir une couleur uniforme sur toute la surface, vous devez respecter le sens de la fibre de votre sol souple. Tous vos lés doivent être posés dans le même sens.
• Pose sur sol avec chauffage basse température :
Ce revêtement de sol en fibre naturelle peut être posé sur un sol avec chauffage basse température (ne dépassant pas 15°C). Il convient de prendre les précautions suivantes :
• Veiller à ce que la chape soit bien lisse et parfaitement sèche.
• Procéder à un premier chauffage sans le revêtement, laisser en chauffe 48h minimum.
• Attendre que le sol soit refroidi avant de coller le revêtement.
👉 En appliquant ces conseils, vous profitez d’un sol uniforme, fidèle à vos attentes et conçu pour durer.
Astuce de pro pour commander les bonnes dimensions
Le revêtement de sol en fibres végétales est un produit naturel qui agit comme un régulateur d'humidité : il restitue l'humidité lorsqu'il fait sec et l'absorbe lorsqu'il fait plus humide, ce qui peut entraîner de légères variations de taille en fonction des conditions ambiantes, y compris de la température. Bien que ces variations soient limitées, elles peuvent provoquer un léger retrait ou un allongement des fibres. Nous vous conseillons donc, lors du calcul des dimensions de votre revêtement de sol, d’ajouter une marge de sécurité d’environ 3 % par rapport aux dimensions de votre pièce. Nous recommandons également une pose collée pour limiter les mouvements naturels des fibres, permettant ainsi au sol de rester plus stable dans le temps.L'essentiel à savoir sur la fibre naturelle de sisal :
Le sisal est une fibre végétale naturelle extraite des feuilles d’agave. Naturellement résistante, antistatique et régulatrice d’humidité, elle est idéale pour des intérieurs sains. Comme toute matière naturelle, le sisal peut présenter de légères irrégularités de tissage : nœuds visibles, variations de teinte ou de texture, liées à la maturité de la plante lors de la récolte. Ces caractéristiques font partie de son authenticité et n’altèrent en rien les performances du produit. À noter : le sisal n’aime pas l’humidité. On l’évite donc dans les pièces d’eau, mais on l’adopte partout ailleurs pour sa beauté et sa résistance.→ Comprendre les normes et les classements en toute simplicité
IMPORTANT : Nuances de couleurs de bain sur nos revêtements sols
Merci de noter que nous ne pouvons pas garantir une même teinte de couleur sur nos différentes largeurs de rouleaux.
Information à bien prendre en considération si vous souhaitez faire un raccord, dans une même pièce, à partir de 2 largeurs de rouleaux différentes.
Antistatique
Oui
Chauffage par le sol
Oui, jusqu'à 15° C maximum
Classe COV
A+
Classement Européen
Norme EN ISO 10874
Norme EN ISO 10874
Usage Domestique - Classe 22 : Trafic moyen (chambre, salon sans accès sur l'extérieur, hall d'entrée d'appartement, couloir)
Classement feu
Dfl-s1
Composition fibre
100 % Sisal
Dossier
Latex naturel
Épaisseur matière (mm)
± 4
Pièces de destination
Pièces à vivre, chambre, salon, séjour, couloir, bureau…
Poids de fibre (g/m²)
1500
Poids total (g/m²)
1875
Pose escalier
Collée
Résistance au glissement
DS
Résistance chaises à roulettes
Oui
Usage
Résidentiel
