Decoweb.com assure la livraison de votre commande, par transporteur, en France métropolitaine, Corse, Belgique, Allemagne, Italie, Espagne, Portugal, Luxembourg et Pays-Bas. L’option de livraison en point Mondial Relay est disponible lorsque la commande le permet (poids et dimensions). Si vous souhaitez une livraison "Express", contactez-nous au 02 48 20 68 32 avant de passer votre commande pour être informé du délai et du surcoût de cette prestation.
Le délai de livraison communiqué par notre site est à titre indicatif, il peut varier selon les caractéristiques de votre commande. Pour toute commande composée de colis de 3 et 4 mètres de longueur avec un poids unitaire supérieur à 70 kg, le délai de livraison peut être rallongé de 2 à 3 jours ouvrés.
Dans le cadre d’une commande composée de plusieurs produits, le délai de livraison est basé sur le délai d’expédition le plus long.
Comment se déroule la livraison ? Le transporteur vous contactera, par mail ou par téléphone (appel ou sms) pour convenir d’un jour de livraison. Il est ainsi préférable de nous communiquer un numéro de téléphone portable. Si vous êtes absent, le transporteur laissera un avis de passage, vous devrez ensuite le contacter pour fixer une nouvelle date de livraison. L'impossibilité de livrer le client de son fait (absence à un rendez-vous de livraison, non retrait de colis après avis de passage, non-indication de difficultés particulières de livraison...) entraînera pour le client la perte de la participation aux frais d'envoi et l'obligation de procéder au paiement de toute nouvelle livraison du transporteur de la boutique Internet www.decoweb.com ou de son représentant.
Pour des raisons d’assurances, le transporteur ne livre pas à l’étage ni à l’intérieur d’une habitation ou bureau. Ainsi votre commande sera livrée “devant” ou “au pied de l’immeuble” de l’adresse indiquée, contre remise d’un reçu signé. Livraison généralement constatée du lundi au vendredi entre 8h30 et 17h30.
Si l’un de vos colis pèse près de 60 kg, prévoyez le personnel nécessaire au déplacement de votre commande le jour de sa réception.
À réception de votre commande, vous devez attentivement contrôler son contenu et sa conformité, et indiquer vos réserves sur le bordereau de livraison du transporteur. Plus de détails dans nos CGV « Livraison des marchandises »
Le délai de livraison communiqué par notre site est à titre indicatif, il peut varier selon les caractéristiques de votre commande. Pour toute commande composée de colis de 3 et 4 mètres de longueur avec un poids unitaire supérieur à 70 kg, le délai de livraison peut être rallongé de 2 à 3 jours ouvrés.
Dans le cadre d’une commande composée de plusieurs produits, le délai de livraison est basé sur le délai d’expédition le plus long.
Comment se déroule la livraison ? Le transporteur vous contactera, par mail ou par téléphone (appel ou sms) pour convenir d’un jour de livraison. Il est ainsi préférable de nous communiquer un numéro de téléphone portable. Si vous êtes absent, le transporteur laissera un avis de passage, vous devrez ensuite le contacter pour fixer une nouvelle date de livraison. L'impossibilité de livrer le client de son fait (absence à un rendez-vous de livraison, non retrait de colis après avis de passage, non-indication de difficultés particulières de livraison...) entraînera pour le client la perte de la participation aux frais d'envoi et l'obligation de procéder au paiement de toute nouvelle livraison du transporteur de la boutique Internet www.decoweb.com ou de son représentant.
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Notre conseil : commandez un échantillon pour voir l’aspect réel du produit !
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Longueur maximum de nos rouleaux : 30 mètres linéaires. Pour toute dimension supérieure à cette longueur de 30 mètres linéaires, merci de décomposer votre commande en plusieurs coupes en les ajoutant successivement à votre panier.
Les conseils essentiels de Décoweb
• Commandez un échantillon : Nous vous recommandons de commander un échantillon afin de vous faire une idée précise de l’aspect, de la texture et de la qualité réelle du produit.• Raccords, chutes, largeurs, ce qu’il faut savoir avant de commander : Pour garantir un rendu homogène de votre sol textile, nous vous recommandons de commander l’ensemble de votre projet en une seule fois. En effet, chaque rouleau provient d’un lot de fabrication unique, et des différences d’aspect ou de teinte peuvent apparaître en cas de commande complémentaire. Il est déconseillé d’assembler plusieurs largeurs dans une même pièce ou d’effectuer des raccords entre des chutes entre elles ou entre une chute et une coupe, car des écarts de couleur peuvent apparaître. Pour éviter toute mauvaise surprise : veillez à bien anticiper vos besoins avant de valider votre commande.
• Consignes de pose en cas de raccords : Pour une pose réussie et pour obtenir une couleur uniforme sur toute la surface, vous devez respecter le sens de la fibre de votre sol souple. Tous vos lés doivent être posés dans le même sens.
👉 En appliquant ces conseils, vous profitez d’un sol textile uniforme, fidèle à vos attentes et conçu pour durer.
La pure laine vierge, c'est quoi exactement ?
La pure laine vierge est une laine naturelle et authentique provenant exclusivement de la tonte d’animaux sains et vivants. Elle n’a jamais été utilisée, recyclée ni traitée chimiquement auparavant. Elle conserve toutes ses qualités intactes : excellente isolation thermique et acoustique, ainsi qu'une très bonne résistance à l’usure du quotidien. Opter pour une moquette en pure laine vierge, c’est choisir le confort, l’élégance et une matière naturelle parfaitement assumée dans votre intérieur.La laine bouloche, est-ce normal ?
La laine est une matière naturelle qui peut libérer un excès de fibres sous forme de peluches durant les premiers mois d’utilisation de votre revêtement de sol, qu’il s’agisse d’un tapis ou d’une moquette. Ce phénomène, appelé débourrage, est tout à fait normal et n'affecte en rien la qualité ni la durabilité de votre produit. Pour préserver l'aspect de votre tapis en laine ou de votre moquette, nous vous recommandons de passer régulièrement l’aspirateur avec une brosse rotative souple, idéale pour éliminer en douceur les peluches sans abîmer les fibres.→ Comprendre les normes et les classements en toute simplicité
IMPORTANT : Nuances de couleurs de bain sur nos revêtements sols
Merci de noter que nous ne pouvons pas garantir une même teinte de couleur sur nos différentes largeurs de rouleaux.
Information à bien prendre en considération si vous souhaitez faire un raccord, dans une même pièce, à partir de 2 largeurs de rouleaux différentes.
Antistatique
Oui
Certification(s)
Label GUT
Chauffage par le sol
Oui
Classe COV
A+
Classement Européen
Norme EN ISO 10874
Norme EN ISO 10874
Usage Domestique - Classe 22 : Trafic moyen (chambre, salon sans accès sur l'extérieur, hall d'entrée d'appartement, couloir)
Classement feu
Cfl-s1 (ancienne norme M3)
Composition fibre
100 % Pure laine vierge
Densité (points ou nœuds/m²)
115000
Dossier
Feutre Polypropylène
Épaisseur de fibre (mm)
5
Épaisseur matière (mm)
8,5
Fabrication
Belgique
Isolation Phonique - ΔLw
20 dB (ISO 717)
Marque
Créatuft
Pièces de destination
Pièces à vivre, chambre, salon, séjour, couloir, bureau…
Poids de fibre (g/m²)
730
Poids total (g/m²)
2000
Résistance au glissement
µ ≥ 0,30 (Classe DS)
Résistance thermique
0,16 m²K°/W (sol chauffant)
Type
Tuftée, 1/10" velours bouclé
Usage
Résidentiel
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AVIS CLIENTS
100% des clients recommandent ce produit
Le 24/11/2025 par Pascal
Très bon rapport qualité prix 👍
Le 27/10/2025 par babi
très beau produit
Le 09/05/2023 par Mokette
Aspect conforme, s'aplatit bien et se coupe bien.
Le 29/09/2020 par Magalie
À la réception l'emballage était moyen, déchiré à plusieurs endroits, et le dessous de la moquette était taché.
Rien à signaler du bon côté (ouf !), super qualité, pose facile, très contente de ma moquette naturelle !
Rien à signaler du bon côté (ouf !), super qualité, pose facile, très contente de ma moquette naturelle !
Le 21/08/2020 par Annesoizic
très belle qualité
Le 29/01/2019 par Julia
Le qualité moquette est super!
Et livraison est super-correct!
Merci beaucoup à tout le monde de Decoweb!
Et livraison est super-correct!
Merci beaucoup à tout le monde de Decoweb!
Le 06/12/2018 par apolo
couleur et qualité conforme à la description et livraison rapide. Très bonne prestation. Attention c'est lourd à manipuler.
Le 23/11/2017 par babette
excellent qualite
