Rien de plus simple ! Connectez-vous à votre compte client, accédez à l’espace « Gestion du compte », puis rendez-vous dans « Mon carnet d’adresses ». Vous pourrez y modifier ou ajouter une nouvelle adresse selon vos besoins. Attention : Si une commande est en cours, la modification ne s’appliquera pas à celle-ci. Dans ce cas, nous vous recommandons de contacter notre service client pour toute mise à jour.

Pour modifier votre mot de passe, connectez-vous à votre compte client, puis accédez à l’onglet « Gestion du compte » et cliquez sur « Mes informations ». Pour garantir la sécurité de votre compte, vous devrez saisir votre ancien mot de passe avant d’en créer un nouveau. Celui-ci doit contenir au minimum 12 caractères. Pour renforcer la protection de votre compte, nous vous conseillons de changer régulièrement votre mot de passe.

Si vous ne trouvez pas votre e-mail de confirmation de commande, pensez à vérifier votre dossier de courriers indésirables (spams), notre message pourrait y avoir été classé. Si vous ne l’avez toujours pas reçu, vous pouvez suivre l’avancement de votre commande directement depuis votre compte client, en vous rendant dans l’onglet « Mes achats » puis « Mon suivi de commande ».

Votre facture est disponible après l’expédition de votre commande. Vous pouvez la télécharger directement depuis votre compte client, en accédant à la rubrique « Mes achats » puis « Mon historique de commande ». Si votre commande est trop ancienne et que la facture n’apparaît plus, vous pouvez en faire la demande auprès de notre service client.

Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter de plusieurs façons :

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Si vous souhaitez supprimer définitivement votre compte sur Decoweb.com, connectez-vous à votre espace personnel, puis accédez à « Gestion du compte » et cliquez sur « Mes informations ». Vous trouverez l’option « Supprimer définitivement ». Attention : Cette action est irréversible et entraînera la suppression de toutes vos données liées à votre compte.

Nous mettons à votre disposition plusieurs moyens de paiement sécurisés pour régler votre commande :

• Carte bancaire
• PayPal
• Bancontact
• ApplePay
• Virement bancaire
• Paiement en 3 fois sans frais (disponible pour toute commande comprise entre 200€ et 3000€, avec une carte bancaire)

Le paiement est nécessaire pour déclencher la préparation de votre commande. Pour vérifier sa prise en compte, plusieurs options s’offrent à vous :

• Vérifiez vos e-mails : un e-mail de confirmation contenant votre numéro de commande vous est automatiquement envoyé. Pensez à vérifier vos spams, nos messages peuvent parfois être considérés comme de la publicité.
• Consultez votre espace client : connectez-vous sur Decoweb.com et accédez à votre rubrique « Mes achats », l’état de votre commande est indiqué dans « Mon suivi de commande »
• À noter : Les paiements par virement bancaire peuvent prendre plusieurs jours. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de commande dès réception du virement.

Nous accordons une importance primordiale à la sécurité et à la confidentialité de vos données personnelles. Depuis votre compte client, vous avez la possibilité de modifier ou rectifier vos informations, de vous abonner ou vous désabonner de notre newsletter en toute transparence, et de supprimer définitivement votre compte si vous le souhaitez.

Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour améliorer nos services, traiter vos commandes, vous informer sur nos stocks, nouveautés et offres spéciales. Notre service client y a accès afin de mieux vous accompagner, et elles sont transmises également à nos transporteurs pour assurer la livraison de votre commande.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de protection des données personnelles.

Nous ne disposons pas de magasin physique ni de showroom, mais nous vous offrons la possibilité de commander des échantillons afin de voir et comparer nos produits avant achat. De plus, une fois votre commande passée, vous pouvez venir retirer vos produits directement dans nos entrepôts à Bourges (18).

Soucieux de l’impact environnemental, nous favorisons les écolabels et les produits conçus à partir de matières recyclées ou recyclables. Nous commercialisons notamment :

• Des gazons synthétiques 100 % recyclables, conçus pour votre aménagement extérieur.
• Des tapis et moquettes fabriqués à partir de matières naturelles ou recyclées, pour une décoration plus saine.
• Des revêtements en fibres végétales, comme les sols en sisal, jonc de mer ou coco, issus de produits naturels.
• Des peintures alliant haute performance, respect de l’environnement et protection de la santé, avec un faible taux de Composés Organiques Volatils (COV).
• Des parquets et stratifiés labellisés PEFC/FSC, garantissant une gestion durable et responsable des forêts.
• Des moquettes certifiées, testées pour leur faible émission de substances nocives.
• Des sols en PVC éco-conçus, intégrant une démarche de fabrication durable.

Professionnels de l’aménagement extérieur, campings, collectivités, paysagistes, architectes, écoles, mairies, piscinistes : notre marque Green in my Garden vous est tout spécialement dédiée ! Rendez-vous sur : www.greeninmygarden.com

Grossiste spécialisé dans le gazon synthétique pour les pros, Green in my Garden vous propose une gamme complète de rouleaux de gazon artificiel à prix compétitifs, ainsi que tous les accessoires de pose nécessaires pour un aménagement réussi. Retrouvez également des souffleurs et brosseuses électriques pour un rendu impeccable.

Soucieux de l’impact environnemental, nous favorisons les écolabels et les produits conçus à partir de matières recyclées ou recyclables. Nous commercialisons notamment :

• Un stock permanent pour une disponibilité immédiate
• Un accès en précommande avec des tarifs préférentiels
• Un service d’échantillonnage pour tester la qualité de nos produits et offrir la possibilité à vos clients de choisir leur gazon synthétique
• Une logistique optimisée et des délais de livraison respectés
• Un accompagnement personnalisé pour tous vos projets professionnels

Nos gazons synthétiques sont stockés à Bourges - Centre France (à 2 h au sud de Paris), garantissant une expédition rapide sur tout le territoire.

Sur www.greeninmygarden.com, nous sélectionnons des gazons synthétiques de qualité, adaptés aux jardins, contours de piscine, terrasses, balcons et espaces recevant du public.

Besoin de conseils ? Contactez-nous par téléphone au 02 48 20 68 32, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h, ou par mail à contact@greeninmygarden.com, notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner dans vos projets d’aménagement extérieur.

Tapis-sur-mesure.fr est le partenaire privilégié des professionnels de l’aménagement intérieur, des hôtels, des gîtes, des décorateurs, et des espaces d’exception. Nos réalisations comptent parmi nos plus belles références : l'Ambassade de France au Botswana, l’Ambassade de France en Estonie, le Château de Fonscolombe ou encore la Basilique Saint-Martin de Tours.

Nous vous offrons un large choix de matières haut de gamme pour créer un tapis sur mesure parfaitement adapté à votre espace et à son usage. Choisissez la matière, la forme, les dimensions (longueur et largeur), ainsi que la finition (ganse, galon, surjet ou rembordage selon les possibilités). Chaque tapis est une pièce unique, conçue sur commande et fabriquée avec un savoir-faire artisanal dans nos ateliers en France.

• Fabrication française et qualité professionnelle
• Personnalisation totale pour s’adapter à chaque projet
• Expertise et accompagnement sur mesure
• Savoir-faire reconnu et clients prestigieux

Besoin d’un conseil ou d’un format spécifique ? Contactez-nous par téléphone au 02 48 02 23 04, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h, ou par mail à contact@tapis-sur-mesure.fr, notre équipe est à votre écoute pour concrétiser votre projet sur mesure.

Vous réalisez la pose de revêtements de sol ou avez un projet d’aménagement intérieur pour l’un de vos clients ? Envoyez-nous votre demande par e-mail à contact@decoweb.com. Chaque demande est étudiée au cas par cas, et nous vous apporterons une réponse sous 48 heures.