Décoweb.com s'engage
Meilleurs prix
> Un excellent rapport qualité/prix
Les catalogues Décoweb.com sont prévus pour évoluer en fonction des tendances mais aussi des goûts des consommateurs. Vous trouverez ainsi en ligne un large éventail de possibilités pour aménager votre intérieur au juste prix. Nous vous proposons aussi tout pour faire de bonnes affaires :
- un catalogue déstockage pour profiter des fins de série à des prix très attractifs
- des promotions dans chacun de nos catalogues
- des produits coup de cœur

Produits garantis et respectueux de l’environnement
> Tous nos produits sont sélectionnés auprès de fabricants ou distributeurs de renom
Décoweb.com vous propose des catalogues qui référencent des produits de qualité conformes aux normes CE et sélectionnés en fonction de critères stricts :
- durée de vie
- respect des normes en vigueur
- suivi des tendances
- choix varié pour satisfaire différents styles de vie, du plus classique au plus design et convenant à tous les budgets.
> Une organisation qui vous apporte aussi toutes les garanties
Décoweb.com est une solution globale de vente de produits de décoration en ligne. Nous disposons d'un service intégré d'échantillonnage, de conditionnement et d'expédition. Nous réalisons nous-mêmes les découpes et le sur mesure dans nos entrepôts. Notre savoir-faire et notre maîtrise logistique vous assurent un service de grande qualité.
> Décoweb.com s’inscrit dans une démarche de développement durable.
Votre boutique en ligne privilégie les écolabels et les produits pérennes en commercialisant entre autres :
- des peintures qui marient haute performance, respect de l’environnement et santé de l'utilisateur avec un taux réduit de Composés Organiques Volatils (COV)
- des parquets et stratifiés labellisés PEFC / FSC
- des moquettes testées contre les substances nocives et les émanations
- des sols pvc dont la fabrication s'inscrit dans une politique de développement durable
Simulation Décoshow
> Décoweb.com est le seul site dédié à la décoration intérieure qui permet de simuler tous les produits proposés à la vente.
Chaque référence est photographiée en studio et numérisée par nos soins. Avec Décoweb.com, vous ne choisissez pas une « vignette produit » de quelques centimètres au carré, mais votre sélection en situation dans une pièce à vivre de la maison. Avec Decoshow vous donnez libre cours à votre imagination en choisisant vos nouvelles ambiances déco au plus près de vos envies !
Pour simuler avec Décoshow vous avez 2 possibilités :
- Décoshow en ligne, notre simulateur accessible en ligne sur Décoweb.com. Il vous suffit de choisir une référence depuis nos catalogues et cliquez sur le lien « Simulez avec Décoshow », instantanement votre produit se retrouve dans Décoshow et vous pouvez vous rendre compte du rendu de votre sélection en situation dans une de nos pièces types d’habitation.
- Décoshow Intégral, vous simulez votre propre intérieur, à partir d’une simple photo numérique ! Pour profiter de cette offre il vous suffit de commander notre logiciel Décoshow Intégral. Avec Décoshow Intégral, vous êtes chez vous, vous êtes sûr de ne pas vous tromper !
Paiement sécurisé
Sur Décoweb.com vous faites vos achats en toute sécurité.
Votre paiement par carte bancaire
Le processus de paiement par carte bancaire s’effectue en 4 étapes décrites ci-dessous :
1 - Après avoir choisit votre outil de découpe, vous cliquez sur l'une des icônes proposées (CB, Visa ou Master Card). Vous êtes alors automatiquement connecté au serveur de paiement E-transactions (Crédit Agricole).
Il vous demande vos coordonnées bancaires pour effectuer une demande d'autorisation auprès de votre banque. Les données requises sont :
- Le numéro de votre carte
- Sa date d'expiration
- Et son Cryptogramme visuel (les 3 derniers chiffres du numéro qui figure au verso de votre carte)
2 - Dès réception de la réponse d'autorisation, E-transactions adresse simultanément une réponse au serveur de Décoweb.com ainsi qu'un ticket de caisse sur l'écran de votre ordinateur.
3 - Le serveur e-transactions envoie la transaction pour remise en banque (débite votre compte bancaire et crédite le compte bancaire de la SA Kéops Concept, société éditrice du site Décoweb.com).
4 - Les échanges entre le serveur d'E-transactions et vous, via votre ordinateur, (étapes 2 et 3) sont cryptés. Seul, le serveur d'E-transactions a connaissance de votre numéro de carte bancaire :
A aucun moment, vos données confidentielles ne transitent par le site Décoweb.com.
> Démonstration d’une transaction de paiement sécurisé sur E-transactions
Décoweb.com a choisi pour vous le paiement sécurisé renforcé 3D-Secure
Pour vos paiements par carte bancaire le site Décoweb.com a choisi le programme 3D-Secure.
Créé par les émetteurs internationaux Visa (Verified By Visa) et Mastercard (Mastercard Secure Code) 3D-Secure renforce la sécurité de vos paiements en ligne.
Destiné aux porteurs de cartes MasterCard et Visa, il vous protège contre d'éventuelles utilisations frauduleuses de votre carte bancaire sur les sites marchands affichant les logo 3D-Secure (SecureCode et Verified by Visa).
Désormais, la validation de vos achats sur un site 3D-Secure se fera par la saisie d'un code personnel que vous devrez créer lors de votre premier achat.
Plus de renseignements sur le paiement sécurisé renforcé 3D-Secure :
MasterCard SecureCode sur le site de MasterCard
Verified by Visa sur le site de Visa
Crédit Agricole
BNP
LCL
Société Générale
Caisse d'Epargne
Groupama
CIC
3D Secure en France
Votre paiement par PayPal
Si vous possédez un compte PayPal, vous pouvez régler votre commande avec ce mode de paiement.
Comment ça marche ?
- Lors de votre commande, sélectionnez le mode de paiement PayPal,
- Vous êtes redirigé vers votre compte PayPal,
- Identifiez-vous et validez votre paiement,
- Une fois votre paiement validé, vous revenez automatiquement sur Décoweb.com.
Échantillon sur demande
> Un service échantillon pour vous aider à faire le bon choix.
Décoweb.com s'appuie sur son service d'échantillonnage intégré pour vous adresser un ou plusieurs échantillon(s) pour vous aider à faire le bon choix.
Vous avez un doute sur la couleur ou la qualité du produit que vous souhaitez commander sur Décoweb.com. Demandez un échantilllon, les frais d’envoi sont offerts et votre échantillon vous sera remboursé lors de votre commande.
Avec notre simulateur Décoshow et notre service échantillon vous êtes sûr de faire le bon choix !
Pour commandrer un échantillon c'est très simple, il vous suffit de consulter la fiche produit qui vous intéresse, de cliquer sur l'onglet "Echantillon" puis de cliquer sur le lien "nom du produit" écrit en rouge.
Dans la fiche produit de l'échantillon, procédez comme avec un produit normal, indiquez la quantité désiré, ajoutez au panier, ...
Votre commande d'échantillon vous sera expédiée le jour même ou le lendemain pour une réception chez vous en 72 h maximun.
Les frais d’envoi sont offerts et vos échantillons vous seront remboursés* lors de votre prochaine commande sur www.decoweb.com.
* Un coupon de réduction d’une valeur maximum de 5 échantillons (soit 15€TTC maximum) vous sera envoyé par e-mail.
Offre de réduction pour un montant minimum d’achat de 20 € TTC hors frais de livraison sur tous les catalogues Décoweb.com hors commande d’accessoires et d’échantillons.
Coupon valable 1 an à compter de sa date d’émission.
Le prix de l’échantillon varie selon les produits :
- Échantillon papier-peint de format 15 x 21 cm = 1,50 € T.T.C.
- Échantillon peinture de format 10 x 10 cm = 2,50 € T.T.C.
- Échantillon moquette, fibres végétales et sol PVC de format 13 x 13 cm = 3 € T.T.C.
- Échantillon parquet et stratifié de format minimum 10 x 10 cm = 3 € T.T.C.
Les lés uniques, murs d'image et carrés créatifs ne sont pas échantillonnés.
Livraison assurée
> Une livraison sur site sous 10 à 15 jours ouvrés, hors commande spécifique.
Nous nous appuyons sur des entreprises de transports partenaires pour acheminer nos colis en France métropolitaine et en Corse. Nous pouvons maîtriser ainsi chaque étape des commandes de nos clients et leur garantir une livraison dans les meilleurs délais.
Décoweb.com a retenu les services de plusieurs transporteurs pour la qualité de leur réseau, de leur service logistique et de leur organisation en France. Nous pouvons ainsi vous apporter les services suivants :
- des expéditions de colis jusqu'à une tonne et un volume maximal de 4 mètres cubes
- la livraison de colis grandes dimensions (longueur jusqu'à 4 mètres x hauteur jusqu'à 2 mètres)
- le transport et la livraison de nos marchandises à tous destinataires en France métropolitaine et en Corse
Important :
Pour des raisons d’assurances, notre transporteur ne livre pas à l’étage ni à l’intérieur d’une habitation ou bureau. Ainsi la commande du client sera livrée « devant » ou « au pied de l’immeuble » de l’adresse indiquée, contre remise d’un reçu signé du client.
> Un suivi de commande rigoureux
Vous avez passé une commande chez Décoweb.com. Un mail d'enregistrement vous est adressé. Dès remise de votre colis à notre transporteur, nous vous informons par mail de l'expédition. Vous pouvez vous connecter à votre espace destinataire pour suivre l'acheminement de votre commande.
Notre transporteur prend contact avec vous pour vous informer de la livraison de vos produits.
En cas de perturbations (grève, aléas routiers et climatiques...), Décoweb.com vous tiendra informé par mail.
Enlèvement sur site sur rendez-vous
> Un point de retrait à 2 h de Paris
Pour gagner du temps et economiser les frais de livraison, Décoweb.com vous offre la possibilité de venir retirer votre marchandise sur notre point de retrait à Bourges, à 2 heures de Paris par l’A71 et à 3 heures de Lyon.
Agrandir le plan
Si vous souhaitez venir chercher votre marchandise, il vous suffit de nous l’indiquer lors de l’enregistrement de votre commande, après validation du panier, à l'étape "Méthode d'expédition (2/4)" du processus de commande.
Choisissez la méthode d'expédition "Récupération des articles au magasin".
Notre point de retrait est ouvert du lundi au vendredi de 09h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h00. Dès que votre marchandise sera prête, et afin de vous faire gagnez du temps, nous vous contacterons pour fixer ensemble la date et l’heure de l’enlèvement.
Service clients
> Un service clients réactif et accessible
par téléphone du lundi au vendredi de 09h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h00 au 0 811 090 486 (prix d'un appel local) ou par email : contact@decoweb.com
Vous avez besoin d'un conseil ? Vous recherchez un produit particulier ? Vous recherchez des informations complémentaires pour finaliser une commande ? Vous avez besoin de renseignements techniques ? Vous souhaitez des précisions sur nos services ?
N’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par mail !
Vous trouvez également sur votre site Décoweb.com de nombreuses informations sur les produits, des associations coordonnées pour une déco réussie, nos meilleures ventes… ainsi que tous nos conseils de pose et d’entretien pour bricoler malin.
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