• decoweb.com assure la livraison de votre commande, par transporteur, en France métropolitaine, Corse, Belgique, Allemagne, Italie, Espagne, Portugal, Luxembourg et Pays-Bas. L’option de livraison en point Mondial Relay est disponible lorsque la commande le permet (poids et dimensions). Si vous souhaitez une livraison "Express", contactez-nous au 02 48 20 68 32 avant de passer votre commande pour être informé du délai et du surcoût de cette prestation.
• Le délai de livraison communiqué par notre site est à titre indicatif, il peut varier selon les caractéristiques de votre commande. Pour toute commande composée de colis de 3 et 4 mètres de longueur avec un poids unitaire supérieur à 70 kg, le délai de livraison peut être rallongé de 2 à 3 jours ouvrés.
• Dans le cadre d’une commande composée de plusieurs produits, le délai de livraison est basé sur le délai d’expédition le plus long.
• Comment se déroule la livraison ? Le transporteur vous contactera, par mail ou par téléphone (appel ou sms) pour convenir d’un jour de livraison. Il est ainsi préférable de nous communiquer un numéro de téléphone portable. Si vous êtes absent, le transporteur laissera un avis de passage, vous devrez ensuite le contacter pour fixer une nouvelle date de livraison.
L'impossibilité de livrer le client de son fait (absence à un rendez-vous de livraison, non retrait de colis après avis de passage, non-indication de difficultés particulières de livraison...) entraînera pour le client la perte de la participation aux frais d'envoi et l'obligation de procéder au paiement de toute nouvelle livraison du transporteur de la boutique Internet www.decoweb.com ou de son représentant.
• Pour des raisons d’assurances, le transporteur ne livre pas à l’étage ni à l’intérieur d’une habitation ou bureau. Ainsi votre commande sera livrée “devant” ou “au pied de l’immeuble” de l’adresse indiquée, contre remise d’un reçu signé. Livraison généralement constatée du lundi au vendredi entre 8h30 et 17h30.
• Si l’un de vos colis pèse près de 60 kg, prévoyez le personnel nécessaire au déplacement de votre commande le jour de sa réception.
• À réception de votre commande, vous devez attentivement contrôler son contenu et sa conformité, et indiquer vos réserves sur le bordereau de livraison du transporteur. Plus de détails dans nos CGV « Livraison des marchandises »
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Notre conseil : commandez un échantillon pour voir l’aspect réel du produit !
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DESCRIPTIF
Longueur maximum de nos rouleaux : 25 mètres linéaires. Pour toute dimension supérieure à cette longueur de 25 mètres linéaires, merci de décomposer votre commande en plusieurs coupes en les ajoutant successivement à votre panier.
Les gazons synthétiques vendus sur decoweb.com sont spécialement fabriqués pour un usage ornemental (aménagements paysagers du jardin, de la terrasse, du balcon…), ils ne présentent aucun risque pour la santé.
Nos gazons synthétiques ne nécessitent aucun remplissage, contrairement aux pelouses synthétiques à usage sportif qui peuvent utiliser des billes en caoutchouc (granulats de pneus recyclés qui stabilisent les pelouses synthétiques des terrains de sport).
Nos gazons synthétiques ne nécessitent aucun remplissage, contrairement aux pelouses synthétiques à usage sportif qui peuvent utiliser des billes en caoutchouc (granulats de pneus recyclés qui stabilisent les pelouses synthétiques des terrains de sport).
Un gazon artificiel sans substances nocives : sans plomb et sans cadmium.
Le gazon d’ornement Vitalité transforme tout espace en une oasis de verdure douce et luxuriante. Ce gazon de quatre couleurs de fibre combine à la perfection confort et toucher naturel, le rendant idéal sur une terrasse ou dans un jardin
Commandez un échantillon pour juger !
Attention - consignes de pose de votre gazon si vous avez des raccords :
Pour une pose réussie et pour obtenir une couleur uniforme sur toute la surface, vous devez respecter le sens de la fibre du gazon synthétique.
Tous vos lés de gazon doivent être posés dans le même sens.
IMPORTANT :
• Évitez les raccords avec les chutes :
Nous vous déconseillons d’effectuer des raccords avec des chutes entre elles ou entre une chute et une coupe.
Nous ne serons pas en mesure de vous garantir un même lot de fabrication (uniformité du gazon pour un raccord parfait).
• Commandez l'intégralité de votre projet en une seule commande :
Pour toute commande de gazon synthétique, nous veillons à vous fournir un produit uniforme (même aspect, même couleur de fibre), en effectuant les découpes demandées sur un gazon issu d’un même lot de fabrication (même production chez notre fabricant).
Dans le cadre d’une commande complémentaire, de légères différences d’aspect et/ou de couleur peuvent apparaître
• Attention à « l’effet loupe » !
Le gazon synthétique est très résistant mais attention à l’effet loupe si vous souhaitez le garder intact et ne pas détériorer ses fibres. Les rayons du soleil passant au travers d’une vitre exposée plein sud (baie vitrée, véranda, abri de piscine…), ou d’objets en matière plastique (bouée, ballon, matelas gonflable…) vont démultiplier la chaleur et faire se rétracter les fibres du gazon synthétique. Pour le protéger, prévoyez une distance d’environ 2 à 3 m entre votre vitre et votre gazon artificiel et ne laissez pas trainer vos objets en plastique en plein soleil sur votre gazon artificiel.
• Protégez votre gazon synthétique pour une durabilité maximale
Pour préserver l’aspect et la résistance de votre gazon synthétique, soyez vigilant quant aux produits utilisés pour l’entretien de votre jardin ou de votre piscine. Évitez le contact avec l’eau de Javel, les solvants, les produits corrosifs, ainsi que les sources de chaleur comme les barbecues et les braises. Les substances huileuses, les outils abrasifs et les jets d’eau à haute pression peuvent également fragiliser les fibres.
En adoptant ces bonnes pratiques, vous garantissez à votre gazon artificiel une apparence impeccable et une longévité accrue.
Téléchargez le Guide de pose des gazons synthétiques Decoweb (PDF)
Comment poser du gazon synthétique ?
IMPORTANT : Nuances de couleurs de bain sur nos revêtements sols
Merci de noter que nous ne pouvons pas garantir une même teinte de couleur sur nos différentes largeurs de rouleaux.
Information à bien prendre en considération si vous souhaitez faire un raccord, dans une même pièce, à partir de 2 largeurs de rouleaux différentes.
Décitex (Dtex)
4800
Densité (points ou noeuds/m²)
25200
Dossier
Single backing polypropylène
Epaisseur de fibre (mm)
28
Épaisseur matière (mm)
30
Fabrication
Belgique
Garantie (hors chutes)
5 ans en usage ornemental
Jauge
3/8''
Marque
Turfgrass
Perméabilité à l'eau
60L/m²/min soit 3600L/m²/h
Poids de fibre (g/m²)
810
Poids total (g/m²)
1605
Serrage
240 points/ml
Traitement de surface
Protection UV
Type
Tuftées
Usage
Jardin, espaces verts, spa, piscine, aire de jeux, toit-terrasse…
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AVIS CLIENTS
Le 23/09/2024 par tomy
mauvaise qualité et epaisseur fausse et relation client nul
Réponse de l'Assistance à la clientèle :
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés que le produit reçu ne vous convienne pas mais ne pouvons laisser cet avis sans apporter réponse.
Ainsi que vous l’avez expliqué à notre Service réclamations, vous souhaitiez échanger les 5 coupes de gazon commandées sur notre site car celles-ci ne correspondaient pas à un gazon que vous aviez commandé auparavant chez un autre commerçant.
Nous vous avons informée que nous ne pouvions reprendre ces produits, ceux-ci ayant été découpés à vos dimensions (voir nos Conditions Générales de Vente).
10 jours après cet entretien téléphonique, vous laissez cet avis.
Nous vous rappelons donc pour avoir des explications quant à vos commentaires qui tendent à discréditer nos produits et nos services.
Vous préférez abréger, sans pour autant justifier vos propos, et mettez fin à la communication. Aucune discussion n’étant possible, nous préférons donc en rester là.
Bien cordialement.
L'assistance clientèle de decoweb.com
Le 18/06/2024 par Bertrand 18110
Très bonne qualité de gazon
Le 16/04/2024 par nicole.samaison
bon produit
Le 05/12/2023 par juancarlos
J'ai posé ce jour le gazon synthétique Vitalité reçu comme convenu à la date précise. Je trouve son rendu très naturel et il se coupe en plus très facilement avec un cutter , comme pour une moquette classique.
Le 03/11/2023 par Alexandre
Produit conforme à la commande.
Un problème avec le transporteur pour la livraison mais le service client a géré très efficacement ce problème qui n'était pas de leur fait. Très bonne expérience client, je recommande.
Le 24/08/2023 par Isak
Produits conformes à la commande.
Troisième jardin que je fais avec déco Web.
Livraison rapide, je recommande
Le 13/07/2023 par Hugo11
Livraison super rapide pour l'instant produit conforme à nos attentes a voir la tenue dans le temps
Par contre la livraison est payante contrairement à ce qui est écrit ci-dessus
Par contre la livraison est payante contrairement à ce qui est écrit ci-dessus
Réponse de l'Assistance à la clientèle :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis et sommes ravis que le gazon synthétique vous plaise. La livraison est gratuite pour les rouleaux de 1m x 25ml et 2m x 25ml et non pour le produit à la coupe (en France Continentale uniquement, hors lieux difficilement accessibles). Au plaisir de vous revoir bientôt. L'assistance clientèle de decoweb.com
Le 27/06/2023 par Jean-François
Très bon produit conforme à la description
Le 12/06/2023 par ClochEttE54
Produit de très bonne qualité et livraison rapide . Je recommande.
Le 03/06/2023 par Pierrette
Excellent produit je suis ravie pose facile livraison comme promis rapide je recommande decoweb
Le 06/05/2023 par Padova
Gazon installé déçu car ne correspond pas à l’échantillon reçu, en effet la couleur du gazon est différente mais surtout déçu par la hauteur ( gazon plus haut sur l’échantillon)
Réponse de l'Assistance à la clientèle :
Bonjour, nos échantillons étant brossés avant envoi nous vous conseillons de faire de même avec votre gazon synthétique pour lui redonner un beau volume et une hauteur similaire. Pour cela, vous pouvez redresser les fibres en les brossant à rebrousse-poil avec un balai de cantonnier. Le gazon va également se redresser avec le soleil qui agit sur les fibres synthétiques. Cordialement, le service client decoweb.com
